Повернення і обмін товаруМи цінуємо кожного нашого покупця і хочемо, щоб покупки в нашому інтернет-магазині приносили вам лише позитивні емоції. Якщо з будь-якої причини вам потрібно повернути або обміняти товар — ми зробимо все можливе, щоб цей процес був максимально простим і зручним.Умови повернення та обмінуВідповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, за умови дотримання наступних вимог: товар не був у вжитку; збережено товарний вигляд, упаковку, пломби та ярлики; є документ, що підтверджує покупку (чек, накладна). Товари, що не підлягають поверненнюЗгідно з постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р., поверненню та обміну не підлягають товари належної якості, зокрема: корми для тварин; ліки та ветпрепарати; товари особистої гігієни (щітки, пелюшки, наповнювачі тощо); розпаковані товари, що мають обмежений термін придатності. Уточнюйте перелік товарів, що не підлягають поверненню, у нашого менеджера.Як здійснити повернення або обмін? Зв’яжіться з нами зручним способом — телефоном, електронною поштою або через месенджери. Повідомте номер замовлення і причину повернення або обміну. Упакуйте товар належним чином. Він має бути в тому самому стані, в якому ви його отримали. Надішліть товар назад службою доставки (Нова Пошта або інша, за узгодженням з менеджером). Після отримання та перевірки товару ми повернемо кошти на вашу картку або надамо обмін. Вартість доставки У разі повернення товару належної якості доставка здійснюється за рахунок покупця. Якщо ж повернення сталося з нашої вини (помилка в замовленні, брак, пошкодження під час доставки) — усі витрати ми беремо на себе.
